Quyền lợi của hành khách khi chuyến bay bị hoãn hoặc hủy tại Nga

Văn phòng Công tố Giao thông Liên bang Moscow đã chuẩn bị một tài liệu giải thích các quyền của hành khách trong trường hợp chuyến bay bị hoãn hoặc hủy, cũng như trong trường hợp bị từ chối khởi hành.

747

Văn phòng Công tố Giao thông Liên bang Moscow đã chuẩn bị một tài liệu giải thích các quyền của hành khách trong trường hợp chuyến bay bị hoãn hoặc hủy, cũng như trong trường hợp bị từ chối khởi hành.

Không phải tất cả các trường hợp chuyến bay bị hoãn hoặc hủy đều liên quan đến vi phạm pháp luật. Theo quy định, hầu hết các trường hợp như vậy được thực hiện để đảm bảo an toàn cho các hành khách. Hãng không có lỗi khi chuyến bay bị hủy do điều kiện thời tiết, thiên tai, hoạt động quân sự, lệnh trừng phạt cấm vận chuyển trên một số tuyến, đình công của nhân viên một hãng hàng không hay quyết định của cơ quan nhà nước trong việc hủy chuyến bay.

Nếu chuyến bay bị trì hoãn từ 30 phút đến 2 giờ, hành khách được quyền gửi hành lý miễn phí, phụ nữ có trẻ em được phép sử dụng phòng chờ đặc biệt.

Nếu chuyến bay bị trì hoãn từ 2 đến 4 giờ, hành khách có thể thực hiện hai cuộc gọi đến bất cứ đâu trên thế giới hoặc gửi hai tin nhắn qua e-mail.

Nếu máy bay bị trì hoãn hơn 6 giờ, hãng hàng không có nghĩa vụ phải cung cấp cho hành khách một nơi nghỉ ngơi (nhà nghỉ, khách sạn v.v.).

Chỉ tính trong ngày hôm nay (09.08) đã có gần 30 chuyến bay bị trì hoãn hoặc hủy tại các sân bay Moscow do điều kiện thời tiết.

Nguồn: ria.ru

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây